Solicitar livre resolução / devolução

Como submeter um pedido de devolução ou cancelamento

Acede à nossa política de Devolução / Reembolso. Podes devolver ou cancelar a tua encomenda de forma simples e autónoma.

Basta seguires estes passos:

1. Clica em Solicitar livre resolução/devolução
2. Introduz o teu endereço de email — não precisas de password
3. Abre o email enviado pela nossa loja e copia o código de 6 dígitos que receberás
4. Volta à loja e introduz o código
5. Seleciona a encomenda e escolhe os artigos que pretendes devolver ou cancelar
6. Submete o pedido — receberás automaticamente um email de confirmação

Após recebermos o teu pedido, analisamo-lo e respondemos em breve com as instruções seguintes.